Política de Envíos a Provincia
Comprar desde provincia implica confianza. Lo sabemos.
Y aunque hemos hecho todo lo posible para que cada paso esté claro y cuidado, también creemos que es importante decirlo desde el inicio:
Una buena experiencia no se construye solo con embalaje, logística y vouchers. También se construye desde la decisión de confiar.
Si estás aquí, leyendo esto, es porque algo de lo que hacemos te dio seguridad.
Y eso es lo más valioso. Nosotros nos encargamos de cuidar el resto.
Condiciones Generales
1. ¿Cómo enviamos a provincia?
Este pago cubre exclusivamente el traslado hasta la agencia, No incluye el flete interprovincial.
2.Flete desde la agencia hasta tu cuidad:
El envío desde la agencia hasta tu cuidad es gestionado por la empresa de transporte que tu elijas.
- El flete es asumido por el cliente y se paga al momento de recoger el producto.
- Te informaremos la fecha aproximada de llegada, según lo que nos indique la agencia.
El seguimiento se realiza directamente desde la página web de la empresa de transporte
3.Embalaje y evidencias:
- Embalamos cuidadosamente cada producto con cartón y stretch film para protegerlo durante el viaje.
- Antes del embalaje, grabamos un video de inspección visual mostrando el estado del mueble y el diseño solicitado.
- Este video será compartido contigo como respaldo de que el producto fue entregado en condiciones óptimas.
4.Entrega en la agencia:
El día del envío, recibirás:
- Fotos del producto en la agencia.
- El voucher emitido por la empresa de transporte.
- La fecha estimada de llegada.
Nos aseguramos de que el producto llegue correctamente a la agencia seleccionada. Desde ese punto, la logística ya no está bajo nuestro control.
Responsabilidades y Limitaciones
1.Compromiso de Dadácticos:
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- Garantizamos la entrega del producto en la agencia de transporte en perfectas condiciones y en el rango de fechas acordado.
- Te acompañamos con transparencia durante todo el proceso previo al envío.
2.Limitación de responsabilidad:
- Una vez que el producto es entregado a la empresa de transporte, el traslado se realiza por cuenta y riesgo del comprador, ya que se trata de una logística externa a nuestro equipo.
- No podemos asumir responsabilidad por daños, pérdidas o retrasos ocurridos durante ese trayecto.
- Sin embargo, si llegara a ocurrir algún incidente, puedes contar con nuestro apoyo para buscar una solución realista, dentro de lo que esté en nuestras posibilidades.
Cada caso será evaluado individualmente, considerando:
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- Evidencia (fotos y video) del daño al momento de la recepción.
- El tipo de afectación sufrida.
- La viabilidad técnica y emocional de una reparación o reposición.
- No realizamos reembolsos de fletes ni devoluciones completas por daños atribuibles a terceros.
3. Casos especiales a tener en cuenta
- Si la agencia elegida no recibe el producto (por cierre, horario, restricciones), te informaremos para reprogramar el traslado. Esto podría generar un nuevo costo logístico.
- Si no recoges el producto a tiempo en destino y este retorna, los gastos por almacenaje, retorno o reenvío serán asumidos por el cliente.
4.¿Por qué no usamos una agencia fija?
Porque el transporte interprovincial es una logística de terceros, y tanto el personal como los procesos internos de las agencias no dependen de nosotros.
Por eso, es el cliente quien elige la agencia que considere más adecuada para recibir su pedido.
Nosotros haremos todo lo posible para que el proceso sea claro, ordenado y respaldado desde nuestro lado.
Sobre el video de registro
Antes de enviar tu mueble, grabamos un video para dejar constancia de que está en buen estado. Es un paneo general, donde se ve el producto completo antes de embalarlo.
Este video no es una prueba técnica, ni un documento legal. No podemos garantizar que se vea cada tornillo o que se pueda identificar como “tu” unidad exacta si hay varios modelos iguales.
Lo hacemos como parte de nuestro compromiso con la transparencia, para que veas que lo que enviamos está bien. Pero hay algo que no podemos reemplazar con un video: la confianza.
Sabemos que comprar desde otra ciudad implica un salto. Por eso creemos que es importante elegir una marca con la que sientas seguridad, no solo por lo que ves, sino por cómo hacemos las cosas.
Y si estás aquí, es porque ya hay algo que te hizo confiar. Nosotros cuidamos mucho eso.
🧡 Gracias por confiar en Dadácticos
Sabemos que enviar un mueble a provincia no es lo mismo que comprar algo pequeño por internet. Es una inversión emocional y económica, y también un acto de confianza.
Nosotros te la devolvemos con trabajo real, respaldo visual y acompañamiento genuino.
Y aunque no podamos controlar el transporte final, sí podemos prometerte que estaremos presentes en todo lo que sí depende de nosotros.
Proceso de Compra para Envíos a Provincia
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Completa tu información en el carrito de compras:
- En la sección "Agregar notas", incluye los siguientes datos:
- Departamento, provincia y distrito.
- Indica si el envío es a domicilio o recojo en agencia.
- Si es a domicilio, especifica la dirección completa y una referencia.
- Nombre de la agencia de transporte seleccionada.
2. Información de contacto:
- En el formulario de contacto, completa estos datos:
- Nombres y apellidos completos.
- Dirección final de entrega (incluyendo provincia y departamento).
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DNI o número de documento.
- En el campo "Apartamento/local", especifica provincia y departamento.
- En "Región", selecciona Lima Metropolitana.
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Teléfono de contacto.
3. Forma de envío:
- Selecciona la opción "Envío a Provincia". Recuerda que los costos adicionales del flete serán asumidos por el cliente.
4.Pago:
- Procede con el pago del 100% del producto para confirmar tu pedido.
Plazo y Confirmación de Envío
